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Justiça

Telemarketing abusivo usa números da mesma região dos clientes para ser atendido

Públicado em Por RD Uirapuru / Mateus Miotto
Código 0303 pode ser criado para identificar ligações de telemarketing
Código 0303 pode ser criado para identificar ligações de telemarketing

Em tempos de mensagens digitais, muitos ainda são importunados com chamas de telemarketing. São casos de dezenas de chamadas em um único dia, não raros a noite e nos finais de semana.  Recentemente a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) obrigou as empresas de telemarketing a utilizarem o prefixo 0303 para as chamadas.  A regra está em vigor desde o último dia 8 de junho.

No entanto, o que está sendo visto é uma manobra ainda mais ardilosa para que o cliente atenda o telefone.  Muitos ouvintes da Uirapuru relataram que há números com prefixo 054, com uma sequência que remete a números de um telefone fixo.  Ao atender, a pessoa se depara com alguém querendo oferecer algum tipo de serviço.

O assunto foi trazido á tona no quadro Direito do Consumidor, nesta  segunda-feira, na Uirapuru. Representando o Balcão do Consumidor de Passo Fundo, Franco Scortegagna, disse que esta prática de publicidade é abusiva e induz a pessoa a aceitar a chamada pensando ser alguém conhecido.

Agora, a notícia de que o Ministério da Justiça suspendeu hoje  180 empresas de telemarketing por ligações abusivas chega, segundo Franco, para dar um basta a esta onda de abusos que o consumidor é submetido há muito tempo.