Ainda na última segunda-feira (28) a Uirapuru noticiou, em primeira mão, um convênio entre o Estado e a Universidade de Passo Fundo para a criação de uma plataforma digital e aplicativo para levar o tradicional atendimento jurídico do Balcão do Consumidor para todo o Estado, por meio do Procon Estadual.  O programa e plataforma terão um investimento estadual de R$520 mil, tendo este recurso retornado em forma de serviços para toda a sociedade gaúcha.

O Balcão do Consumidor é uma iniciativa da UPF já consolidada, que atende gratuitamente a comunidade de Passo Fundo na mediação de conflitos nas relações comerciais, prezando sempre pela justiça com base no Direito do Consumidor. O professor Dr. Liton Pilau, que também atua na iniciativa do Balcão do Consumidor, explicou que há diversas cidades sem um Procon.

Agora elas serão atendidas pelo aplicativo do Balcão do Consumidor.  O aplicativo, ainda a ser criado, terá compatibilidade com Android e IOS, podendo assim ser baixado em todos os telefones.  No aplicativo o usuário poderá solicitar o atendimento, anexar documentos, falar com uma pessoa e agendar reuniões para tratar ou resolver sua demanda.

O Professor Liton estima que a plataforma e aplicativo levem cerca de 6 meses para serem elaborados. Isso será feito por meio de parcerias através de licitações, com todo o amparo da equipe da UPF direcionando as funcionalidades. Após o período de elaboração haverá o de testes e então o sistema será aberto ao público, levando acesso jurídico para diversas cidades gaúchas.