As recentes chuvas que o Rio Grande do Sul causaram estragos significativos em diversas infraestruturas, especialmente nas redes de comunicação. No entanto, a RazaoInfo Internet, provedora de Passo Fundo de serviços de internet, destacou-se por seu plano de prevenção, mantendo sua rede operacional quando outras falharam.
Falando sobre o assunto na Uirapuru, o diretor de comunicação e branding da RazaoInfo, Álvaro Henkes, contou que a empresa foi fundada em 1999 em Passo Fundo e desenvolveu ao longo dos anos uma rede robusta e redundante, que foi essencial para enfrentar a crise recente. Ele explicou que a rede da RazaoInfo de dupla abordagem, que inclui um anel de fibra ótica, permitiu conexão direta aos principais data centers dos serviços essenciais que a sociedade utiliza. Isso significa que mesmo com a principal data center do estado em Porto Alegre sendo desligada, a RazaoInfo conseguiu manter a comunicação vital dos órgãos de segurança e defesa civil. Aempresa não só manteve sua rede ativa, mas também ampliou seu suporte durante a crise.
Conforme Henkes, foram entregues mais de 50 pontos de comunicação para que o estado pudesse manter suas operações. A infraestrutura de fibra ótica da RazaoInfo foi crucial para que a comunicação se mantivesse em funcionamento em diversos municípios gaúchos. O diretor explica que a empresa garantiu a continuidade dos serviços utilizando geradores potentes para seus data centers, prevenindo interrupções de energia que poderiam ter sido desastrosas.
Além dos preparativos técnicos, a RazaoInfo mobilizou um esforço humanitário. Com mais de 700 colaboradores atendendo mais de 170 cidades, a empresa contabilizou 252 horas de trabalho voluntário para auxiliar as áreas afetadas pelas enchentes. O diretor ressalta que disponibilizaram não só links de comunicação, mas também equipes de voluntários em Passo Fundo e outras regiões. Esse esforço incluiu a instalação de geradores de emergência em bases espalhadas por Caxias do Sul, Gramado, Rio Grande e Pelotas. Henkes afirma que isso mostra que o trabalho da empresa não é apenas sobre internet, mas também sobre ajudar as pessoas.
