A qualidade de atendimento é tão importante quanto o produto oferecido. Passo Fundo é um polo em serviços e este campo precisa sempre de atenção. Neste contexto, a publicitária Beatriz Fragomeni está oferecendo um curso especial no município.
Em entrevista na Uirapuru, ela explicou que trata-se de um workshop de três horas, que acontecerá hoje (17), das 19h às 22h, na sala de aula da Associação Médica do Planalto (Ameplan), no prédio da Crediplan, que está localizado na rua Uruguai, 2001 – Boqueirão.
Esse curso é voltado para qualidade de atendimento e tem duas novas posturas inclusas: a primeira, com ênfase na etiqueta profissional, que a cada dia está sendo mais exigida pelos profissionais da área da saúde, e também as novas posturas das pessoas pós-pandemia. Beatriz afirma que a pandemia mudou diversas questões, como os relacionamentos e também as atividades profissionais. Esse workshop é direcionado para secretárias de médicos, clínicas e laboratórios. Ou seja, qualquer pessoa que tenha como atribuição o atendimento ao público na área da saúde.
Beatriz lembra que as secretarias, além de terem atribuições gerenciais, também precisam ter postura, inteligência emocional e etiqueta profissional, para se comportarem corretamente e fazerem gestão das suas atividades de forma prazerosa e assertiva. Durante as três horas de workshop, tudo isso será abordado, assim como outros assuntos importantes: como administrar pontos fracos e fortes, mundo digital, etiqueta, postura e ética, assertividade pessoal e profissional, administração do tempo com novas ferramentas de atendimento e as sete vertentes para se distinguir positivamente no trabalho, mercado e vida pessoal.
Beatriz ressalta que faltam poucas vagas disponíveis para o workshop. Inscrições e reservas podem ser feitas através do telefone 3311-6322 ou WhatsApp 9 9688-0181.
