A venda por WhatsApp cresceu com a pandemia. A ferramenta permite um meio de relacionamento direto, com um atendimento personalizado, que dá ao comércio a possibilidade de realizar vendas e aos consumidores acesso aos produtos que precisam neste momento.

Conforme a supervisora da loja Sensual Moda Íntima, Gisele Scheib, há três anos a loja vende por meio do aplicativo e no último ano aprimorou o atendimento pelo canal digital, tendo em vista a demanda.

Gisele conta que quando o comércio fechou a primeira iniciativa da loja foi colocar o número do WhatsApp na frente da loja. A ferramenta é democrática, pois todos os clientes tem.

A modalidade agrega nas vendas, porém a supervisora relata que não é possível sobreviver vendendo pelo WhatsApp. A venda das lojas está na média de 10% do que precisaria estar vendendo. Conforme Gisele, em alguns casos não é possível nem pagar a energia elétrica que se gasta para vender pelo aplicativo.

Ouça a entrevista com a supervisora da loja Sensual Moda Íntima, Gisele Scheib:

A CDL recomenda que os consumidores entrem em contato com as lojas, para identificar o WhatsApp dos estabelecimentos. Pois com esta alternativa, eles se mantêm abastecidos e valorizam as empresas de Passo Fundo.