A UPF auxilia diretamente na vida de muitas pessoas, através dos projetos de extensão. O Balcão do Consumidor é um exemplo disso. O projeto de extensão tem 15 anos de atuação junto a comunidade. Além disso, a UPF tem 68 projetos e programas de extensão espalhados em Passo Fundo, Casca, Soledade, Lagoa Vermelha, Carazinho e Sarandi.

Conforme o vice-reitor de Pesquisa e Pós-Graduação e de Extensão e Assuntos Comunitários da UPF, professor Dr. Rogerio da Silva, este conjunto de ações permite à UPF cumprir a missão de formar profissionais cidadãos, éticos e preparados para as transformações sociais. Ele faz da extensão universitária parte inerente ao fazer acadêmico buscando uma aproximação com a realidade social.

A teoria é fundamental, mas a prática vai aprimorar o profissional que logo estará no mercado de trabalho. O vice-reitor destacou que a extensão e a pesquisa precisam estar, de forma efetiva e prática, dentro na grade curricular dos alunos. Todos precisam ter essa experiência nos primeiros semestres. Pois quando ele estiver no mercado mercado de trabalho se relacionando diretamente com a sociedade, ele tenha outra visão. Esta visão o diferenciará dos demais profissionais, destaca Silva.

Ouça a entrevista com o vice-reitor de Pesquisa e Pós-Graduação e de Extensão e Assuntos Comunitários da UPF, professor Dr. Rogerio da Silva: 

Renan Tonial é ex aluno do UPF e estagiário do Balcão do Consumidor. Ele participou do programa e ressaltou a importância do projeto na formação. Disse ainda que depois do auxílio do Balcão do Consumidor conseguiu resolver um problema que se arrastava por 10 anos.

Ouça a entrevista com Renan Tonial: 

O Balcão do consumidor atendeu até hoje 105 mil pessoas.