Durante as férias o consumidor pode economizar ao pedir suspensão de serviços como telefonia e TV por assinatura. O Procon e o Balcão do Consumidor orientam a quem for viajar por mais de 30 dias a fazer uso dessa opção. Mas, para pedir a interrupção temporária do serviço é preciso estar em dia com as faturas emitidas pelo fornecedor.

O tempo mínimo para pedir a suspensão é de 30 dias e o máximo de 120 dias. O consumidor pode utilizar esse serviço a cada 12 meses. A religação deve ocorrer sem custo no prazo de 24 horas. Nos casos de telefonia nem a assinatura básica deve ser cobrada. Para os serviços de água e de energia, a legislação prevê um custo para disponibilidade do sistema.

O consumidor pode até pedir suspensão temporária de energia elétrica, mas as concessionárias cobram taxa de religação do serviço e o prazo para restabelecer o fornecimento é de até 24 horas em áreas urbanas e 48 horas em regiões rurais. A interrupção do serviço de água varia de acordo com as regras de cada concessionária.

De acordo com um dos coordenadores do Balcão do Consumidor, Liton Pilau, essa é uma boa opção, desde que o usuário registre o número do protocolo de atendimento da solicitação e até a gravação da ligação ao call center, para se prevenir de cobrança futura.

No caso de serviços como academia de ginástica ou assinatura de jornais e revistas o consumidor pode tentar negociar com o fornecedor a interrupção do pagamento durante o período de férias. Para mais informações procure o Balcão do Consumidor, localizado na Av. Brasil – Campus III da UPF – Centro. O telefone do órgão para informações ou esclarecimentos é: 3314-7660.