De acordo com a cooperativa, o Sicredi está entre as cinco instituições financeiras brasileiras mais bem colocadas no ranking World’s Best Banks 2025, elaborado pela revista Forbes em parceria com a empresa de estatísticas Statista. A instituição ocupou a quinta posição entre os bancos avaliados no Brasil.
A pesquisa analisou a opinião de mais de 50 mil clientes em 34 países, com base na experiência de relacionamento com as instituições financeiras. Segundo a avaliação, os critérios considerados foram confiança, aconselhamento financeiro, atendimento ao cliente, serviços digitais e termos e condições. De acordo com a Statista, em todos os países analisados, o fator confiança foi o mais relevante para os entrevistados.
Segundo o Sicredi, o reconhecimento está alinhado aos resultados obtidos por meio do método Net Promoter Score (NPS), ferramenta usada para medir o nível de satisfação dos associados. A cooperativa afirma que os dados do NPS colocam a instituição na zona de excelência, destacando o relacionamento próximo como um dos diferenciais.
“O ranking da Forbes espelha o reconhecimento do nosso modelo de negócio de colocar o associado sempre em primeiro lugar”, afirmou César Bochi, diretor-presidente do Banco Cooperativo Sicredi. “Promovemos, por meio das nossas 103 cooperativas de crédito, um relacionamento próximo e consultivo. Acreditamos na relevância dos investimentos em canais digitais, e mais ainda na presença física, próxima do associado.”
Em 2024, de acordo com dados da instituição, o Sicredi superou a marca de 2,8 mil agências em operação no Brasil, com a abertura de 218 novas unidades somente neste ano. A cooperativa afirma que está presente em mais de 2,1 mil municípios brasileiros e que, em mais de 200 deles, é a única instituição financeira com presença física.
Segundo informações divulgadas pelo Sicredi, os ativos da instituição cresceram 22,3% em 2024, atingindo R$ 396,8 bilhões. A carteira de crédito total aumentou 22,4%, chegando a R$ 257,6 bilhões. A cooperativa aponta que os recursos foram destinados ao apoio de empreendedores, produtores rurais e pessoas físicas.
De acordo com metodologia do Banco Central, a cooperativa também acompanha um indicador de benefício econômico. Segundo o Sicredi, em 2024, os benefícios gerados aos associados somaram R$ 25,5 bilhões, aumento de 8,5% em relação ao ano anterior. A instituição informa que esse montante representou uma economia média de R$ 2.931,17 por associado, considerando os dados de dezembro de 2024.
