Nos últimos dias, quem precisou dos serviços do Samu enfrentou dificuldades para acionar o número 192. De acordo com a Central de Regulação Estadual do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, o telefone apresentava instabilidade. A operadora foi notificada e, na manhã da última quarta-feira (09), a situação foi normalizada.

A Central é responsável por receber chamados de 269 municípios onde o Samu atua. Uma das alternativas para quem não conseguia completar a ligação era utilizar o aplicativo Chamar 192, disponível nas plataformas App Store e Google Play.

As centrais regionalizadas de Bagé e Pelotas também enfrentaram problemas na rede de telefonia. Já as centrais de Porto Alegre e Caxias do Sul não relataram instabilidades persistentes, como as observadas nas demais regiões. Em Passo Fundo, algumas pessoas tiveram dificuldades para realizar chamadas, mas a situação também já foi normalizada.

Outros números estão à disposição da comunidade, caso haja dificuldades com a ligação para o 192: (51) 3382-0600, (54) 99116-4676 ou (51) 3320-0100.

Os responsáveis informaram ainda que as mudanças na rede, que causaram a oscilação no serviço, já foram totalmente ajustadas. Qualquer nova alteração ou instabilidade será comunicada à população gaúcha por meio dos canais oficiais da Secretaria Estadual da Saúde.