O Presidente Jair Bolsonaro sancionou a lei que obriga empresas a informar data de corte de água e luz a inadimplente. Também a Aneel prorrogou até 31 de julho proibição de corte de energia elétrica. Mas o ouvinte tem que ficar atento a dívida, pois ela não prescreve, apenas o serviço não é cortado e tem data pra ocorrer agora.

A Uirapuru procurou a direção da RGE que, em nota, informou que a empresa está tomando conhecimento das novas diretrizes apresentadas pela Lei 14.015, para que sejam realizadas as adequações necessárias com relação aos avisos de corte de energia. A RGE recomenda que o cliente cadastre sua conta por e-mail e evite o acúmulo de faturas, procurando pagar suas contas dentro do prazo, evitando assim multas e juros.

Isso também elimina o risco de corte do fornecimento de energia a partir de 31 de Julho. Nesse sentido, a empresa continua informando seus clientes em relação ao risco futuro de suspensão de fornecimento. Por meio dos seus canais digitais www.rge-rs.com.br e o APP “CPFL Energia”, o cliente pode realizar serviços como solicitar 2ª via de conta sem precisar sair de casa.

Todos os acessos aos mais de 30 serviços disponíveis dentro do APP da CPFL possuem navegação gratuita. Para facilitar o pagamento das contas de energia neste período de pandemia, a empresa lançou o parcelamento das contas em atraso em até 12x no cartão de crédito e no boleto.