Passo Fundo é a cidade do interior do estado onde as empresas estão cada vez mais ativas nas redes sociais, mostrado uma preocupação em atender bem o público. Para o especialista em marketing digital, Alexandre de Mattos, nos últimos meses, as empresas estão preocupadas em preparar equipes para atender os clientes via rede social. Ele salienta, no município, uma pequena empresa, que está no facebook há três meses, por exemplo, já consegue impactar de 5 mil a 20 mil pessoas, dependendo do tipo de postagem, da qualidade e do interesse pelo produto.

Porém, os empresários têm que ter um planejamento do conteúdo que vão trabalhar na rede e do nível de fequência que ela será atualizada. Mattos salienta que, nestes casos, para a empresa ter resultado, tem que investir em profissionais externos ou em sua equipe. O especialista, também comenta que muitos empresários estão começando a colocar na rede vários setores da própria empresa para direcionar melhor o atendimento aos clientes.

Segundo Mattos, os candidatos que desejam conquistar as vagas neste setor, devem ter um bom vocabulário e ser bons leitores, com capacidade de escrever muito bem, ou no mínimo corretamente; capacidade de elaborar respostas e perguntas com rapidez; ser conhecedor de atualidades e do produto ofertado, e principalmente ter um bom equilíbrio emocional, para enfrentar críticas em relação à empresa.