A 5ª Delegacia da Receita Estadual (5ª DRE) de Passo Fundo, que atende a 82 municípios da região norte do Estado está mudando a forma de atendimento ao público. De acordo com o responsável pela Receita Estadual da Unidade Passo Fundo, Rogério Biondo, a Receita está priorizando que os atendimento sejam de forma online, tanto para agilizar a prestação do serviço, como para evitar o deslocamento de pessoas de outros municípios até a unidade.

Conforme Biondo, a ideia de digitalizar os atendimentos já existia antes da pandemia e com o problema causado pelo coronavírus esse sistema foi antecipado e, agora deve ser mantido. O responsável pela unidade de Passo Fundo explica que o objetivo é facilitar o atendimento ao público, tornando ele online. A partir de agora o contribuinte que precisa de algum serviço da Receita Estadual precisa acessar o site da receita, escolher o serviço que deseja e iniciar o atendimento por lá. Biondo ressalta que praticamente todos os serviços disponíveis na agência, também estão a disposição do contribuinte no site. Caso o problema não consiga ser resolvido de forma online, a Receita Estadual solicita que a pessoa se dirija até a repartição, no entanto, segundo Biondo, são casos específicos.

De acordo com o responsável pela Unidade de Passo Fundo, a mudança é uma forma de padronizar o atendimento da Receita Estadual em todo o Rio Grande do Sul. A grande maioria dos atendimentos da Receita Estadual estão relacionados com dúvidas sobre o IPVA, que podem ser resolvidos de forma online e facilitada.