A exemplo dos Bancos, que tem de respeitar um tempo de espera para os atendimentos, o mesmo deve acontecer em breve com as agências dos Correios em Passo Fundo. O vereador Fernando Rigon (PSDB) protocolou um projeto no Legislativo municipal que estabelece que o serviço aos cidadãos deverá acontecer em até 20 minutos em dias úteis e 30 minutos em datas que precedam ou sejam posteriores a feriados.

Pela proposta, as agências dos Correios terão ainda que disponibilizar assentos em quantidade suficiente para atender a demanda de usuários, assim como garantir atendimento prioritário a pessoas com deficiência, gestantes ou com crianças de colo e idosos. Falando à Uirapuru ontem (21), após a sessão plenária, Rigon destacou que o objetivo é oferecer um atendimento de qualidade à população. Caso o tempo de atendimento não seja cumprido, os usuários que se sentirem prejudicados poderão reclamar no Balcão do Consumidor. Será necessário apresentar o bilhete da senha, que conste a identificação da agência, horário de recebimento da senha e o horário do atendimento do cliente, que deve ser disponibilizado pela agência.

Para aquelas que desrespeitarem a lei, está previsto, em um primeiro momento, uma advertência. Em caso de reincidência, poderão ser aplicadas multas no valor de 6.000 UFMs (Unidade Fiscal Municipal).