A relação entre a qualidade do atendimento e o sucesso de um produto ou serviço é indiscutível. Reconhecendo a importância desse aspecto, a publicitária de Passo Fundo, Beatriz Fragomeni, está lançando um workshop voltado para profissionais que trabalham com atendimento ao público. O evento, intitulado “A Bioquímica do Sorriso”, visa explorar o impacto do sorriso nas interações comerciais e como ele contribui para a fidelização do cliente.

Em entrevista na Uirapuru, a publicitária Beatriz Fragomeni contou que o workshop está programado para ocorrer no dia 30 de agosto de 2023, uma quarta-feira, das 19h às 21h. A palestra ocorrerá na sala de reuniões da Ameplan, localizada na rua Uruguai, 2.001. Beatriz compartilhou que o objetivo principal do workshop é destacar a importância do sorriso nas interações com o público. Através da abordagem da “mágica do sorriso no atendimento”, ela busca transmitir como um simples gesto pode influenciar positivamente a percepção do cliente em relação à marca.

Os tópicos a serem abordados durante o workshop incluem: a magia do sorriso no atendimento, como um sorriso genuíno pode criar conexões duradouras com os clientes, fidelização da marca por meio do sorriso, o sorriso na recepção, como a recepção calorosa pode impactar a experiência inicial do cliente, estratégias para manter um ambiente positivo durante momentos delicados, como utilizar o sorriso para acalmar situações difíceis e explorar a influência positiva do sorriso na experiência do cliente. As inscrições para o workshop estão abertas e podem ser feitas através dos números de telefone (54) 9 9688-0181 ou 3311-6322.

O investimento para participantes é de R$ 65,00 para sócios da Ameplan e R$ 90,00 para não-sócios. Conforme Beatriz, essa é uma oportunidade única para profissionais de diversas áreas compreenderem como um simples sorriso pode desempenhar um papel crucial na excelência do atendimento ao cliente.