Foi lançada, na manhã de ontem, em todo o Rio Grande do Sul, a plataforma online que permite registrar reclamações e denuncias de consumidores junto ao Procon. Com esta nova ferramenta, os consumidores podem se cadastrar e fazer reclamações de produtos e serviços, além de acompanhar os retornos da empresa sobre sua solicitação.
Os usuários também poderão acompanhar o nível de satisfação de outros clientes que realizaram reclamações.Para ter acesso o usuário deve ir até o endereço digital , digitar o nome da empresa em questão e iniciar o processo, preenchendo todos os seus dados. O professor coordenador do projeto Balcão do Consumidor, Vanderlei Schneider, esclarece que a ferramenta possibilita que as pessoas tenham acesso ao Procon de uma forma mais rápida e prática.
O Balcão do Consumidor de Passo Fundo é um projeto fruto da parceria da UPF com órgão de proteção ao consumidor, sendo que o usuário também pode saber mais sobre o programa no site do Direito do Consumidor , ou pelo telefone 3314-7660.
