Ouvinte relata aumento na conta da Corsan após instalar caixa para coletar água da chuva: companhia esclarece
Uma das grandes recomendações atuais quando se fala em preservação do clima é economia de água. Em anos anteriores a cidade registrou até mesmo ações de transposição da água da antiga Pedreira da São José para a barragem de captação da Corsan, mostrando a importância de consumir água de forma consciente.
No entanto, a Uirapuru foi procurada por uma ouvinte relatando que seus pais, idosos, instalaram uma caixa de fibra para recolher a água da chuva e assim utilizarem a mesma para limpeza e cultivo de plantas em casa. A caixa, conforme a ouvinte, não tem um cano ligado á rede de abastecimento ou esgoto da Corsan.
Conforme a ouvinte, a Corsan relatou para ela em atendimento que, pessoas com caixa de água externa, terão a cobrança modificada por uma questão da taxa de esgoto, mesmo a origem da água não sendo pelos canos da Corsan. A ouvinte relatou que a conta aumentou de uma taxa inferior a R$20,00 para algo superior a R$100,00. Relatou ainda que, segundo foi informada por atendentes da Corsan, o valor voltará a patamares antigos somente se a caixa de água deixar de existir.
A Uirapuru entrou em contato com a CORSAN e a empresa enviou um comunicado sobre o fato. O comunicado diz na íntegra: A Companhia entrou em contato com o cliente para identificar a cobrança e ressarcir valores na próxima fatura de água. A cobrança de fonte alternativa é regulamentada pela Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (AGERGS), nos casos onde a água, depois de utilizada, é lançada no sistema de tratamento de esgoto da Corsan. A Companhia também afirmou que a explicação dada pela atendente no momento do atendimento, não se aplica ao caso da consumidora.