A diretora-presidente da Coleurb, Paula Bulla, externou ao secretário municipal de Transportes e Serviços Gerais, Cristian Thans, a dificuldade que a empresa de transporte coletivo urbano enfrenta há bastante tempo para cumprir horários e itinerários em função de obras de repavimentação na cidade.
Naturalmente, essas melhorias são necessárias, bem-vindas e dignas de cumprimento à prefeitura, segundo afirmou Paula em ofício. O problema está sendo a falta de comunicação.
Desde o início das obras de repavimentação da Avenida Brasil no ano passado, a empresa não recebeu nenhum comunicado sobre datas, trechos que iriam ser fechados, horários ou uma orientação para realizar os desvios dos itinerários das linhas e para que pudéssemos, pelo menos, informar a comunidade sobre essas alterações”, argumentou Paula.
Ela explicou que a empresa apenas toma conhecimento sobre o andamento das obras no próprio dia em que estão ocorrendo. Esta semana, especificamente, a situação piorou porque as máquinas atuam no Centro da cidade, no ponto de cruzamento entre as linhas norte-sul e leste-oeste.
Considerando que a opção de ruas para desvios dos coletivos é restrita, as dificuldades ficaram mais evidentes.
Desde o início da pandemia até o mês de setembro, o volume de passageiros vinha se mantendo em média entre 20 e 22 mil usuários/dia. Neste mês de outubro, passou para uma média diária de 24 mil, e a Coleurb aumentou os reforços para suprir a demanda.
Mas não adianta aumentarmos o número de ônibus se ficam ‘trancados’ no congestionamento, sem preferência de passagem ou até mesmo um desvio previamente estabelecido, separando os carros dos coletivos”, ponderou Paula.
Os canais Coleurb Responde (0800 e WhatsApp) e as redes sociais estão recebendo inúmeras reclamações por atrasos e falta de horários, porém, como lamentou Paula, a empresa se vê sem condições de resolvê-las.
Agora, ficamos na expectativa do retorno da Secretaria com as diretrizes a serem tomadas e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento”, finalizou a diretora-presidente.
