O diretor da CDL de Passo Fundo, Roberto Estivaletti, falou em entrevista à Rádio Uirapuru sobre as novas regras do PIX, que passaram a valer nesta semana e têm como principal objetivo aumentar a segurança nas transações e dificultar a ação de golpistas.

Segundo Estivaletti, as mudanças representam um avanço importante na proteção dos usuários, considerando que o PIX já ultrapassou, em muitos períodos, o uso do cartão de crédito e de outros meios de pagamento. Entre os principais pontos estão o bloqueio imediato de valores suspeitos e o rastreamento ampliado das transações, o que aumenta significativamente as chances de recuperação do dinheiro em casos de fraude.

Ele explicou que, com o novo sistema do Banco Central, será possível rastrear todo o caminho do dinheiro, mesmo que ele passe por várias contas, algo que antes se limitava apenas à primeira conta de destino. A expectativa é de uma redução de até 40% no número de fraudes envolvendo o PIX.

O diretor da CDL também alertou que o mecanismo se aplica exclusivamente a casos de fraude ou golpe comprovado, suspeita de fraude ou erro operacional da instituição financeira. Situações como envio de PIX para destinatário errado por erro de digitação do usuário ou desacordos comerciais não estão incluídas nas novas regras.

Durante a entrevista, Estivaletti citou alguns dos golpes mais comuns praticados via PIX, como falso sequestro, bilhete premiado, intermediador de vendas, falso site de compras e depósito com envelope vazio.

Em caso de golpe, a recomendação é agir o mais rápido possível, utilizando o aplicativo do banco para contestar a transação. Após a contestação, a instituição financeira tem até 30 minutos para comunicar o caso, e os valores são bloqueados automaticamente nas contas envolvidas. Se a fraude for confirmada, a devolução do dinheiro pode ocorrer em até 11 dias, prazo bem menor que o previsto anteriormente.