Nesta semana a Rádio Uirapuru foi procurada por motoristas do aplicativo Garupa que relataram não estar recebendo o repasse, por parte da plataforma, de corridas realizadas. Os motoristas realizam a corrida, e o cliente faz o pagamento para o Garupa, através do aplicativo. Posteriormente a plataforma repassa o valor que cada motorista tem para receber. No entanto, isso não vem ocorrendo e o atraso já dura quase um mês, conforme relatos de alguns.

Em contato com o sócio operador do Garupa em Passo Fundo, Leandro Peruzzo, a Uirapuru foi informada que o aplicativo reforça o compromisso inabalável com a transparência e a satisfação de cada um dos Motoristas, Parceiros e Clientes. É com responsabilidade e transparência que aborda questões importantes que afetaram nossa comunidade recentemente.

O Garupa reconhece e lamenta profundamente os atrasos nos pagamentos das comissões aos motoristas. Conforme o aplicativo, essa situação pontual teve sua origem na migração do sistema de pagamento para o Garupa Pay, o Banco Digital do Garupa.

Alguns parceiros, por não terem completado o cadastro necessário na nova plataforma, enfrentaram contratempos no processamento dos pagamentos no formato habitual. Entretanto, o Garupa informa que está regularizando todos os pagamentos pendentes solicitados.

Além disso, o novo sistema de pagamento dará comodidade e flexibilidade a todos os motoristas. Agora, todos têm a opção de antecipar os pagamentos por meio do banco digital, bastando realizar o cadastro e escolher a melhor forma de direcionamento para sua conveniência.

O aplicativo agradece a compreensão e a confiança e reitera que está à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.