Ao longo de cinco meses de trabalho, o Serviço de Teleatendimento, realizado em parceria entre a Universidade de Passo Fundo (UPF) e a Prefeitura, já monitorou 11499 pacientes com sintomas de Covid-19. Desde março, o Serviço tem atuado como um canal de canal de orientação, esclarecimento de dúvidas, monitoramento de sintomas e apoio psicológico relacionados à pandemia do novo coronavírus. Somente na primeira quinzena do mês de agosto, foram monitorados 1268 pacientes, destes, 60 tiveram alta nos últimos sete dias. Além dos monitoramentos, o Serviço atendeu ainda 1295 pessoas buscando orientações e apoio psicológico neste mês.
Desde julho, o Serviço de Teleatendimento está funcionando com novos horários. Agora, as ligações podem ser feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 19h. Os telefones para contato são: 54 3316-8595; 9 99170714 e 9 96987873. Também é possível entrar em contato por meio de mensagem.
Sobre o Serviço de Teleatendimento
O Serviço de Teleatendimento iniciou seu funcionamento no dia 23 de março, com atuação voluntária de uma equipe com cerca de 70 pessoas, formada por professores, funcionários e estudantes dos cursos de Medicina, Enfermagem, Fisioterapia, Farmácia e Psicologia da UPF, além de profissionais da rede de saúde do município. Entre as principais demandas atendidas estão o esclarecimento de dúvidas e orientações a respeito da Covid-19, monitoramento de pessoas com sintomas da doença e apoio psicológico.
Quando você pode ligar para o Serviço de Teleatendimento:
- Se você tem dúvidas sobre sinais e sintomas da Covid-19;
- Se você não sabe qual local procurar para atendimento em casos de sintomas da Covid-19;
- Se está ansioso ou nervoso por ter que permanecer em casa devido à Covid-19;
- Se está com medo;
- Se precisa acompanhamento diário por telefone;
- Se está preocupado com cuidados de prevenção para o enfrentamento da Covid-19;
- Se você tem funcionários e quer proporcionar um apoio neste momento, ou precisa de orientações para os mesmos;
- Se é profissional da saúde e precisa tirar dúvidas ou expressar seus sentimentos frente à pandemia da Covid-19;
- Se tem dúvidas sobre isolamento ou medidas que devem ser adotadas para limpeza em relação a Covid-19;
- Se tem dúvidas de como você pode contrair o vírus.
