Com o objetivo de aperfeiçoar técnicas para se efetuar cobranças e obter maior sucesso na recuperação de recursos financeiros, a CDL Passo Fundo promoveu de 20 a 22 de maio, o curso “Estratégias de Negociação em Cobrança”.
O curso aconteceu na sede da entidade e foi conduzido pelo administrador de empresas Walmiro Souza. Participaram do evento empresários, gerentes administrativos e financeiros, além de pessoas interessadas no tema proposto.
Entre os assuntos destacados esteve o atendimento a clientes em cobrança, normas práticas, táticas e estratégias para o sucesso na negociação em cobrança, cobrança de débitos, Código de Defesa do Consumidor e Código Civil, cobrança por telefone, análise de carteira em atraso, títulos de crédito, boleto bancário e protesto de títulos.
Na próxima semana, de 27 a 29 de maio, a CDL realiza o curso “Gestão de Feedback”. Outras informações podem ser obtidas com a CDL Desenvolvimento pelo telefone: (54) 3045-8834 ou e-mail: cdldesenvolvimento@cdl-pf.com.br.
