Com a popularização da internet e a pandemia que obrigou a população a ficar em casa, novas práticas se tornaram comuns. Consumidores agora conseguem acessar diversos produtos e serviços diretamente de suas casas. As compras online se tornaram cada vez mais comuns, mas essa facilidade também atraiu fraudadores, tornando essencial que os consumidores estejam cada vez mais vigilantes para detectar e evitar golpes na internet.

O tema foi abordado durante o programa Hora a Mais desta segunda-feira (08), no quadro Direito do Consumidor. O professor de direito da Universidade de Passo Fundo, Franco Scortegagna, destacou que as compras pela internet revolucionaram o mercado e muitos consumidores optam por esse tipo de serviço por ser mais prático e rápido. Apesar disso, é necessário que os clientes fiquem atentos para evitar cair em golpes.

O advogado ressalta que o ideal é procurar lojas conhecidas, nas quais mais pessoas já estejam acostumadas a comprar. Além disso, o consumidor deve pesquisar o nome da loja na internet e verificar avaliações e possíveis reclamações feitas por outros clientes. Franco ainda destacou que é essencial desconfiar quando os preços dos produtos são muito inferiores aos praticados no mercado. Apesar disso, muitas pessoas não sabem verificar se uma loja é confiável ou não, ou acabam ficando com dúvidas se uma oferta pode ser um golpe. Nestes casos, Franco salienta que a população pode procurar o Balcão do Consumidor, já que o órgão também atua na prevenção.