O quadro Direito do Consumidor, veiculado na segunda-feira (13), durante o programa Hora da Mais da Rádio Uirapuru, contou com a participação de Franco Scortegagna. Na edição desta semana, o coordenador do Balcão do Consumidor da Universidade de Passo Fundo (UPF) falou sobre o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, comemorado hoje (15).

Ele destacou que esta data foi instituída em 1983 como forma de chamar a atenção para os direitos e deveres dos consumidores, assim como para a necessidade de proteger os consumidores contra práticas abusivas e injustas por parte de empresas e prestadores de serviços. O coordenador lembrou que o direito do consumidor é uma área que se dedica a proteger os consumidores, garantindo que eles tenham informações claras e precisas sobre produtos e serviços, além de assegurar que não sejam vítimas de práticas desleais.

Desde a criação do Código de Defesa do Consumidor, os consumidores brasileiros passaram a contar com uma série de instrumentos para garantir seus direitos. Porém, apesar dos avanços alcançados nos últimos anos, ainda há muito a ser feito para garantir a proteção dos direitos do consumidor no Brasil. Muitas empresas ainda ignoram ou desrespeitam as normas de proteção ao consumidor, e muitos consumidores não conhecem seus direitos ou não sabem como exigir que eles sejam respeitados.

Por isso, o Balcão do Consumidor de Passo Fundo realiza atendimentos de segunda a sexta no Campus 1 da UPF, no prédio J1, abrindo agora do meio-dia até às 17h30. Scortegagna lembra que o consumidor pode buscar atendimento presencial, indo até o campus e aproveitando todos os serviços que são fornecidos, mas também pode conseguir atendimento de forma online através do e-mail consumidor@upf.br.