Nesta segunda-feira, 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente, data que se tornou uma oportunidade para aproveitar descontos, celebrar a relação entre consumidores e empresas, reforçar a importância do bom atendimento e conscientizar sobre os direitos do consumidor. Criada para valorizar quem movimenta a economia, a data também se consolidou como um momento estratégico. Em 2025, a expectativa é de grande movimentação tanto no comércio físico quanto no online, atraindo clientes em busca de boas ofertas.
A ideia foi lançada em 2003 pelo empresário gaúcho João Carlos Rego, especialista em marketing, com o propósito de unir comemoração, promoções e conscientização de todos que atuam no comércio. Desde então, a data ganhou força em todo o Brasil. Em alguns municípios, o Dia do Cliente já faz parte do calendário oficial de eventos, assim como a Black Friday, mas com um viés voltado ao relacionamento e à fidelização.
Em Passo Fundo, de acordo com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), não haverá uma campanha conjunta envolvendo todas as lojas. Cada empresário, no entanto, vai colocar a criatividade em prática para oferecer promoções atrativas. Segundo o diretor da CDL, Roberto Estivallet, além do Dia do Cliente, a promoção Ganha-Ganha Farroupilha segue em andamento, com diversas ofertas e sorteios que somam mais de R$ 450 mil em prêmios, uma iniciativa do Governo do Estado.
Estivallet destacou ainda que todas essas ações são formas de valorizar o cliente, convidando a comunidade passo-fundense e regional a acompanhar e aproveitar as promoções ao longo dos próximos dias.
O presidente do Sindilojas, Carlos Damiani, reforçou que o cliente é a parte mais importante de qualquer negócio. Por isso, ao longo dos últimos meses, a entidade vem promovendo uma série de palestras voltadas para o bom atendimento, considerado a maneira mais eficaz de garantir o retorno dos consumidores às lojas.
Damiani acrescentou que algumas lojas de Passo Fundo prepararam, ao longo do fim de semana, condições especiais para esta segunda-feira (15). Segundo ele, trata-se de uma grande oportunidade para os clientes adquirirem produtos de qualidade com preços diferenciados.
