A cidade recebeu na noite desta terça-feira (18) o evento “Por que Compramos?”, realizado na sede da CDL em Passo Fundo. O evento foi uma palestra com os lojistas da cidade, ministrada pelo especialista e consultor do SEBRAE, Marcus Tonin.
Em entrevista na Uirapuru, Tonin destacou o desafio atual para os lojistas: as vendas pela internet. Sem uma loja física para pagar luz, água, aluguel e outros encargos, este tipo de comércio oferece preços competitivos, mas, conforme ele, também desvantagens. A principal é que o cliente não está vendo o produto e depende de informações limitadas.
Para Tonin, é preciso que os lojistas mantenham o cliente na loja. Para isso, é necessário preparo dos atendentes, conhecimento dos produtos e ótimo atendimento, oferecendo algo que a internet não tem. Esta base é, conforme Tonin, o que vai atrair o público até a loja física.
