A Corsan adotou diversas medidas visando proteger os colaboradores e clientes da propagação do coronavírus. A leitura dos hidrômetros haviam sidos suspensas, assim como o atendimento ao público. Como diversos consumidores relataram dificuldades sem os atendimentos e para muitos as contas não estavam chegando, por conta da falta de leitura, a Corsan retomou os serviços.

De acordo com o superintendente regional, Aldomir Santi, muitos clientes não estavam recebendo a fatura da água por conta da dificuldade dos Correios realizar a entrega. Santi explicou que os colaboradores da companhia estão indo até as residências, realizando a leitura do hidrômetro e deixando a fatura na caixa de Correio do consumidor. Santi lembrou que o corte de água segue proibido, por 60 dias, seguindo decreto estadual, entretanto quem não realizar o pagamento vai arcar com juros e multa. Os consumidores que possuem tarifa social estão isentos do pagamento.

O atendimento presencial na agência da Corsan no município também foi retomado, mas o cliente só é recebido através de agendamento. Para agendar um horário é necessário acessar os canais digitais, por meio do 0800 646 6444, aplicativo ou site da companhia. Os funcionários estão utilizando todos os equipamentos de proteção individual para realizar os atendimentos com segurança.

Ouça a entrevista com o superintendente da Corsan, Aldomir Santi:

O superintende relatou ainda a preocupação com a estiagem na região. Disse que há vários meses não chove de forma considerável e alguns municípios atendidos pela superintendência de Passo Fundo estão em uma situação crítica. Santi garantiu que, com as medidas tomadas pela Corsan, a cidade não terá racionamento de água, somente em caso de a estiagem persistir por mais 60, 90 dias.

Confira o que disse o superintendente da Corsan, Aldomir Santi, sobre a estiagem: