Na última sexta-feira (29) aconteceu a Black Friday em todo o planeta. A promoção é originada nos Estados Unidos, mas se espalhou pela grande maioria dos países. O objetivo é oportunizar descontos especiais para que as pessoas antecipem as compras de Natal e para aquecer as vendas dos lojistas, antes de uma das principais datas de consumo.

Além das lojas físicas, vários sites realizam promoções e comercializam produtos bem abaixo do valor. É neste momento que o consumidor precisa estar atento e saber dos seus direitos. Comprar pela internet nem sempre é o melhor negócio, pois, diferente da loja física, o cliente só tem contato com o produto quando ele chega na sua residência, podendo haver surpresas desagradáveis. Esse assunto foi abordado no quadro “Direito do Consumidor” da Rádio Uirapuru nesta semana.

Conforme o diretor do Balcão do Consumidor de Passo Fundo, Dr. Franco Scortegagna, é fundamental que os consumidores saibam os seus direitos ao comprar pela internet. Alguns sites e lojas agem de má fé, anunciando e vendendo um produto, mas enviando outro ou até mesmo o item errado. Em casos como esse, o consumidor tem um prazo de sete dias para se arrepender da compra e solicitar a devolução do dinheiro. Franco explica que o cliente pode se arrepender da compra simplesmente por não ter gostado do produto que chegou, direito que está garantido ao consumidor.