Neste Natal 73% dos brasileiros pretendem comprar presentes, sendo que 40% irá usar a internet para comprá-los. Os dados são de uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Mas os consumidores devem ficar atentos, pois nem sempre os prazos de entrega são cumpridos.

Durante o quadro Direito do Consumidor da Uirapuru de segunda-feira (4), uma ouvinte relatou que encomendou um produto pela internet, mas ainda não recebeu o produto, já passando do prazo estabelecido.

O coordenador do Balcão do Consumidor, Rogério da Silva, destacou que é preciso ficar atento ao prazo estipulado de entrega antes de fazer o pedido, verificar se atende às suas necessidades, para evitar transtornos.

Explicou que o consumidor deve estar preparado para atrasos, devido a distância e problemas nos Correios. Ainda, o advogado ressaltou que é fundamental guardar os comprovantes de compra, para futuros imprevistos.

Explicou que o consumidor que se sentir lesado deve primeiro entrar em contato com o fornecedor. Caso não resolver, pode procurar o Balcão do Consumidor, e poderá exigir a devolução do produto, reembolso e até danos morais.