A falta de dinheiro e a inflação está obrigando os brasileiros a renegociar dívidas de serviços básicos, como água e luz. Diante de uma inflação alta e persistente e da queda na renda, o essencial para viver pesa mais para as famílias mais pobres, fazendo com que brasileiros enfrentem dificuldades na hora de quitar contas de serviços básicos.

A renegociação de dívidas de serviços básicos foi tema do quadro Direito do Consumidor desta semana na Rádio Uirapuru. O quadro é apresentado por Valdir Mello e teve a participação do orientador do Balcão do Consumidor, Franco Scortegagna. Conforme o orientador, a situação é muito delicada e o Balcão do Consumidor vem atendendo diversas pessoas que buscam renegociar as contas de água e luz em Passo Fundo.

Scortegagna aconselha que as pessoas realizem sempre o consumo consciente e tentem economizar o máximo possível, inclusive em pequenas ações que podem resultar em economia. O orientador destaca que as empresas não são obrigadas a renegociar dívidas com os clientes, mas, por se tratar de serviços essenciais, a maioria das concessionárias fazem um parcelamento do débito para evitar que o consumidor fique sem o serviço.

De acordo com Franco Scortegagna, o consumidor que está passando por essa situação precisa segurar um dinheiro para dar de entrada na renegociação, pois todas as empresas solicitam essa parcela e ainda cobram juros altíssimos no parcelamento do débito. A orientação do especialista é evitar atrasar esse tipo de conta e priorizar os itens básicos do dia a dia.