É comum que o valor das contas de água varie pouco de um mês para o outro e quando esse valor aumenta muito pode ser sinal de vazamento. O abastecimento de água é responsabilidade da Companhia de Saneamento, porém, a Corsan responde somente pelos danos que ocorrem do contador para fora.
No quadro Direito do Consumidor de ontem (26), um ouvinte relatou o aumento de mil reais em sua conta de água e questionou se deve ou não fazer o pagamento. O diretor da Faculdade de Direito da UPF, Rogério Silva explicou que quando o consumidor notar tamanha diferença entre as faturas deve entrar em contato com a Corsan para verificar se não houve algum engano. É importante abrir um processo e guardar o número de protocolo. Em caso de confirmação do valor, o consumidor deve verificar a existência de vazamentos e arcar com a conta.
Para quitar o débito, o titular pode pedir parcelamento da conta junto a Corsan. Para isso, deve ir até um escritório da Companhia.
