Companhias aéreas tem 12 meses após pandemia passar para reembolsar passageiros com viagens canceladas
A pandemia do novo coronavírus colocou em risco não apenas as companhias aéreas, mas também diversas agências de turismo. Desde o início da crise, o setor tem sido um dos mais impactados com o cancelamento de viagens e queda na procura.
Em entrevista a Uirapuru uma das proprietárias da empresa ZZZ Tur de Passo Fundo, Bruna Lago Busatto, contou que muitas pessoas estão procurando a agência para remarcar datas de viagens. Bruna destacou que o momento vivido é inusitado no mundo todo. Ainda segundo ela, o setor foi o primeiro a parar e será o último a retomar as atividades.
Contou que as companhias áreas internacionais estão voando somente de capital para capital. Já as companhias brasileiras já cancelaram voos regionais, sem data prevista de quando será a retomada. Disse que no aeroporto de Passo Fundo as linhas Gol e Azul não tem data prevista para o retorno das atividades.
A proprietária destacou que a ZZZ Tur está orientando os cientes que desejam comprar pacotes de viajem que aguardem até a pandemia passar. Em relação a devolução do valor dos pacotes de viagens, explicou que o cancelamento é feito através da companhia aérea. Destacou que as companhias aéreas estão protegidas pela Medida Provisória que dá carência de 12 meses, depois que a epidemia passar, para reembolsar os passageiros.
Ouça a entrevista da proprietária da empresa ZZZ Tur de Passo Fundo, Bruna Lago Busatto: