O Tudo Fácil de Passo Fundo, localizado no Passo Fundo Shopping, passou a contar com um novo serviço de atendimento presencial à população. Desde 13 de abril, entrou em funcionamento o Balcão do Gov.br, ampliando o acesso a serviços digitais do governo federal.

De acordo com o responsável pela unidade, Lindomar Damin, o novo balcão já está em operação com dois atendentes capacitados para orientar e auxiliar os cidadãos. O espaço fica próximo aos guichês de confecção de identidades, junto ao setor do IGP, e deve receber sinalização própria nos próximos dias para facilitar a identificação.

O atendimento é destinado a qualquer pessoa que possua CPF e conta ativa no Gov.br, sem restrição de idade. No local, o cidadão pode buscar auxílio para acessar serviços digitais e resolver demandas relacionadas à plataforma do governo federal, com suporte presencial.

Além da novidade, o Tudo Fácil mantém uma série de serviços considerados essenciais. Entre eles, a confecção da carteira de identidade, principal demanda da unidade, com prazo de entrega de até 15 dias. Também são oferecidos atendimentos do DETRAN, como encaminhamento de recursos de multas, além de serviços do IP Saúde e IP Previdência.

A estrutura ainda reúne serviços municipais, como emissão de guias de IPTU e ISSQN, além de protocolos para solicitações como poda e corte de grama. O local também conta com atendimento do FADERS, voltado a pessoas com transtorno do espectro autista, incluindo encaminhamentos para carteirinhas e pedidos de isenção.

Outro diferencial é o espaço com computadores disponíveis ao público, permitindo acesso à internet, impressão de documentos e utilização de serviços digitais de forma gratuita.

Segundo Lindomar Damin, a procura pelos atendimentos presenciais segue elevada, mesmo com a oferta online. Ele destacou que apenas em 13 de abril foram realizados 195 atendimentos para emissão de identidade, impulsionados por um mutirão em parceria com a Justiça Federal, voltado ao atendimento de comunidades indígenas da região.