A CDL de Passo Fundo prepara para março o lançamento da campanha Atendimento Nota 10. A ação pretende melhorar o ambiente de negócios e o atendimento das empresas locais, a partir da avaliação dos clientes. As empresas associadas receberão adesivos com o QR code e NFC (Net Promoter Score) para disponibilizar aos clientes nos ambientes físicos que são atendidos. Ao aproximar o celular ou escanear o QR Code, o cliente poderá responder a três questões: a avaliação NPS, pergunta qualitativa sobre o motivo da avaliação e uma avaliação do atendimento prestado pelo estabelecimento. As empresas terão acesso ao resultado em tempo real, através de dashboard, um painel visual que apresenta, de maneira centralizada, um conjunto informações: indicadores e suas métricas. Com ajuda da inteligência artificial, os empresários poderão analisar o contexto e as informações para mudar, melhorar ou avançar. Quem está à frente deste projeto, que levou 18 meses para ser construído, é o diretor executiva da CDL, empresário Onis Casagrande. Além de medir a temperatura do cliente quanto ao atendimento, a cada dois meses a CDL vai realizar eventos com o intuito de aprimorar as relações de atendimento que proporcionam uma melhoria no ambiente de negócios.
Consistente
A ação da CDL se constitui na mais consistente iniciativa para mudar uma percepção negativa do atendimento de clientes em Passo Fundo. Por óbvio, esta mudança não acontecerá de uma hora para outra. Precisa da adesão dos associados, do entendimento dos clientes e de mudanças reais no ambiente de negócios para só então se obter resultados efetivos na ponta.
Procuradoria
A Mesa Diretora da Câmara de Vereadores aprovou a criação da Procuradoria da Mulher. Porém, em ano eleitoral e com quatro mulheres vereadoras, o presidente Saul Spinelli (PSB) está inclinado em indicar um funcionário efetivo do Legislativo para conduzir os trabalhos neste primeiro momento. A proposta da Procuradoria é da vereadora Eva Valéria Lorenzatto (PT).
Bingo
A Casa da Polícia, que será anunciada hoje pelo governador Eduardo Leite, é ponto para o prefeito Pedro Almeida, que levou a proposta ao governo no ano passado. Mas tem muito da influência do assessor especial do governador Mateus Wesp. Passo Fundo não pode se queixar dos investimentos do governo Leite.
Boa relação
Saúde e serviços públicos foram os temas que o deputado federal, Luciano Azevedo (PSD) levou ao vice-governador Gabriel Souza, na última terça-feira. Ao longo de uma hora de conversa, o vice-governador e o deputado trataram de questões de Passo Fundo. A boa relação com o governo do Estado tem sido marcante neste quase um ano de mandato.
Caravana trabalhista
O presidente estadual do PDT Romildo Bolzan lidera uma caravana pelo Estado para fortalecer lideranças e promete para 2024 seus melhores quadros disputando as prefeituras. Virá a Passo Fundo em data ainda a ser marcada, segundo a presidente do diretório local, vereadora Regina dos Santos. Há poucos dias, ela se reuniu com Bolzan e o deputado federal Afonso Motta, apresentando os possíveis cenários para majoritária e proporcional. Ambos reafirmam a importância de Passo Fundo para Estado e para o partido, destacando as administrações pedetistas de Airton Dipp e Carlos Armando Salton.
Sem consenso
O PSB prepara um documento de apoio formal a aliança com o prefeito Pedro Almeida (PSD). No entanto, não terá unanimidade. O assunto deve ser levado ao diretório. Propostas como sair do governo, ter candidatura própria ou aderir ao campo da esquerda devem ser feitas, mesmo com pouca chance de avançarem. O PSB elegeu dois vereadores em 2020 porque tinha Pedro Almeida como prefeito e um cabo eleitoral de primeira, o deputado federal Luciano Azevedo. Neste ano, não terá protagonismo da majoritária. Prefeito e Luciano deixaram o PSB e ingressaram no PSD meses depois da eleição.
