Durante a semana, especialmente na manhã de terça-feira, vários ouvintes entraram em contato com a Rádio Uirapuru relatando diversos problemas com relação ao transporte público. A maioria das reclamações davam conta de atrasos nas linhas, mudanças de itinerários e dúvidas sobre a permanência de certas linhas. A empresa Coleurb, que faz o serviço do transporte em Passo Fundo, foi ouvida pela Rádio Uirapuru através da diretora Paula Bulla.

Ela esclareceu que nenhuma linha será descontinuada no município. Paula Bulla também informou que apenas um itinerário sofreu alteração recente, sendo a linha Operária Petrópolis, nas proximidades do IOT, mas uma reunião já tratou de que o itinerário antigo fosse retomado, o que ocorrerá em breve. Outro ponto destacado por Paula Bulla é o remanejo de alguns colaboradores, especialmente motoristas, que estão começando em linhas que antes não conduziam.

E, por fim, a diretora explicou que a mudança no horário em que os ônibus passam nas paradas é motivado pela implementação de um sistema interno que visa o cumprimento da escala de horários. Trata-se de uma nova ferramenta. O programa – baseado em inteligência artificial e desenvolvido por uma empresa israelense especializada em mobilidade – auxilia na organização das escalas de motoristas e cobradores para que a Coleurb possa atender os horários informados no site.

“Nossa expectativa é de que, nesta quarta-feira (1º/02), a situação já esteja bem mais tranquila. Por isso, é tão importante que as pessoas entrem em contato conosco, seja pelo site, 0800 ou Whastapp, pois vamos responder. Tivemos colocações nos nossos canais e todas estão sendo conferidas para evitar que se repitam. Hoje, já teve aspectos que não aconteceram mais como ocorreram ontem. A empresa tem o maior interesse em resolver todas as dificuldades do nosso passageiro”, garantiu Paula Bulla.