Na última semana, o Brasil acompanhou com surpresa o escândalo envolvendo o INSS, no qual foi revelado um esquema ilícito de descontos de mensalidades associativas diretamente nos benefícios de aposentados.
O esquema consistia em pequenos descontos mensais, que, somados, movimentavam grandes quantias de dinheiro. A maioria dos aposentados não compreendia a origem desses valores descontados e, por isso, não sabia a quem recorrer para interromper as cobranças.
Após a repercussão, o Governo Federal afirmou que irá devolver os valores descontados de forma indevida já nos próximos pagamentos. No entanto, ainda não detalhou como será feita a restituição individual, já que cada caso é diferente.
Diante da situação, o tema foi abordado no quadro Direito do Consumidor, da Rádio Uirapuru. Participando do programa, Franco Scortegagna, integrante do Balcão do Consumidor — iniciativa que presta atendimento gratuito à comunidade — explicou que o primeiro passo é buscar os extratos de todos os descontos bancários.
Caso seja identificado algum desconto suspeito, o Balcão do Consumidor pode auxiliar na análise para verificar se ele foi autorizado, além de intermediar o contato com a instituição responsável para cessar a cobrança ou solicitar o ressarcimento.
O atendimento é oferecido na UPF, de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h30min, de duas maneiras: presencial e on-line. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, a comunidade pode entrar em contato pelo telefone/ WhatsApp (54) 3316-8518.
