CDL nos Bairros: pesquisa aponta que consumidor valoriza principalmente o atendimento
A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Passo Fundo realizou na noite de quinta-feira (13) o primeiro “CDL nos Bairros” deste ano. Esta é a décima edição. O jantar de integração aconteceu no Clube Caixeiral, no Centro.
Os palestrantes Kenny Basso e Vitor Dalla Corte, da Cooperando Inteligência + Interação, apresentaram dados levantados em uma pesquisa realizada com 500 consumidores. Ela aponta os dias e horários preferidos para a compra, as prioridades do consumidor na experiência de consumo e ainda o comportamento dos passo-fundenses em relação a compras online.
Falando na Uirapuru, Kenny Basso destacou que o levantamento reúne uma série de indicadores que podem ser aproveitados pelos empresários para potencializar os seus negócios. De acordo com a análise, o consumidor prefere as lojas de rua (do bairro). O sábado é o dia da semana preferido pelos consumidores para se fazer compras, o segundo é a quarta-feira, sendo o mais favorito pelas mulheres. O passo-fundense não é um comprador online, usa a loja para saber sobre os produtos, paga em dinheiro ou com cartões e valoriza principalmente o atendimento.
Basso ressaltou que, para ter sucesso, é preciso concentrar os esforços no atendimento, nos funcionários, no preço, na qualidade e na variedade.
Os próximos bairros a receber o evento será: São Cristóvão, Petrópolis, Boqueirão e Vera Cruz.