Nesta semana, durante o quadro Direito do Consumidor da Rádio Uirapuru, um ouvinte questionou sobre em que momento o cartão de crédito pode ser cancelado. Contou que, no seu caso, ainda existem parcelas a serem pagas e estava em dúvidas de como proceder.

O orientador do Balcão do Consumidor, Franco Scortegagna, afirmou que os clientes podem solicitar o cancelamento do cartão de crédito a qualquer momento, desde que sejam observados alguns procedimentos. Em caso da existência de compras parceladas, a operadora do produto lançará todas as próximas faturas em uma só conta com vencimento programado para o próximo mês. Esta metodologia ocorrerá no momento em que o cancelamento for solicitado.

Franco explicou que o consumidor poderá, ainda, solicitar um novo parcelamento, condição que depende da aceitação de operadora de crédito. Caso não ocorra, o pagamento virá em formato à vista no mês seguinte da solicitação. O orientador frisou estes cuidados para evitar surpresas.

O Balcão do Consumidor funciona de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h30, na Avenida Brasil, nº 743, no Campus III da UPF. Mais informações pelo telefone (54) 3314-7660.