Nesta sexta-feira de grandes promoções, tanto na internet, quando nas lojas físicas, o consumidor deve ficar atento para não cair em golpes e também para ter seus direitos respeitados.

A professora e orientadora do Balcão do Consumidor Elisângela Sampaio Teixeira alerta para os cuidados com as compras feitas pela internet. A orientação básica ao consumidor que for acessar algum site na internet, é de que inicialmente procure verificar se existe endereço comercial físico, telefone, nome da rua, CEP e especialmente o CNPJ da empresa.

Segundo ela é possível também consultar a regularidade das empresas no site da Receita Federal. Outro ponto importante são os preços muito baixos, produtos com valores muito abaixo do mercado podem indicar fraudes.

Elisângela explica que o consumidor precisar ter paciência ao fazer compras pela internet e pesquisar os melhores sites. Ela explica que prazos e critérios, assim como taxas e valores de entrega do produto merecem atenção, especialmente quando as compras forem feitas por meio de sites internacionais, que naturalmente não obedecem a legislação brasileira.

Conforme frisou, em casos de arrependimento do produto adquirido pela internet, o consumidor tem o direito de devolução da mercadoria e ressarcimento, no entanto, o processo deve ser feito em até 7 dias depois da compra.