Por solicitação do PROCON, a Coordenadoria de Fiscalização e Licenciamento da Prefeitura autuou quatro agências bancárias no município: Banco do Brasil, Caixa Federal, Banrisul e Santander, por não respeitarem a lei municipal 4666/2010 que estipula o tempo máximo para atendimento aos clientes.
De acordo com a legislação, esse tempo deve ser de no máximo 20 minutos em dias normais e de 30 minutos no último dia útil antes de feriados e o primeiro pós feriado. O valor da multa imposta as instituições bancárias foi de R$ 990,16. Conforme apurado pela fiscalização, o tempo mínimo de espera nas agências bancárias foi de 30 minutos.
O coordenador do Procon, Rogério Silva, salienta que esta ação ocorreu em virtude de reclamações abertas no órgão contra as instituições e serve como uma resposta a comunidade, que pode continuar registrando suas reclamações.
O PROCON está localizado na Avenida Brasil, nº 758, e o horário de atendimento é das 12h30min às 18h30. Outras informações pelo e-mail procon@pmpf.rs.gov.br ou pelo 3584 1155.
