As reclamações na demora pelo atendimento nas filas dos bancos continuam em Passo Fundo. No dia de hoje dezenas de ouvintes entraram em contato com a Rádio Uirapuru para relatar o problema.

Alguns usuários denunciam esperas de mais de uma hora. No entanto, na cidade existe uma lei, de autoria do vereador Paulo Neckle, que prevê multa e punição para instituições financeiras em que os atendimentos não ocorram no máximo em 20 minutos após a impressão da senha, em dias normais. Para vésperas de feriado o limite é de 30 minutos.

Em caso de descumprimento da lei o cliente pode denunciar junto ao Procon ou Balcão do Consumidor, levando consigo o comprovante da senha. Após a denúncia a instituição pode ser multada em cerca de R$ 500.

O vereador explicou que o projeto está sendo alterado, aumentando o valor da multa. Ele vai propor que a multa inicial seja de R$10 mil, dobrando a cada novo caso de desrespeito. Quando ocorrer a reincidência o banco pode ter até mesmo seu alvará caçado pela Prefeitura. Além disso, no fundo de cada caixa, será colocada placa informando sobre a existência da lei.

Encerrando ele informa que a ideia é de que o valor das multas seja repassado a órgãos como o Procon. Revelando que multas já foram aplicadas no município e que, inclusive, em um caso em que ficou comprovado que o cliente perdeu um negócio ele foi ressarcido, via judicial, em R$ 30 mil reais.