Com a quarentena para reduzir a disseminação do coronavírus, muitas pessoas ainda estão em dúvidas de como proceder com o pagamento de boletos que estão em vencimento.
Participando do quadro Direito do Consumidor desta semana na Rádio Uirapuru, o orientador do Balcão do Consumidor de Passo Fundo, Franco Scortegagna, explicou a situação aos ouvintes. O professor afirmou que em primeiro lugar, o consumidor não precisa se desesperar, pois estamos vivendo uma situação inédita e que bancos e empresas já estão estudando possibilidades de prorrogações de pagamento.
Scortegagna explicou ainda que, como é algo muito recente, ainda não existe um posicionamento específico para isso. O professor ressaltou para que os consumidores fiquem calmos, permaneçam em casa e que logo virá medidas para resolver todas essas questões. Sobre pagamentos de multas e juros, o professor acredita que as empresas estarão mais tolerantes e flexíveis quanto a isso, em razão de estarmos vivendo uma situação diferente.
Ouça a entrevista com o orientador do Balcão do Consumidor de Passo Fundo, Franco Scortegagna:
