Quando uma pessoa falece geralmente os familiares têm muitas dúvidas e uma delas é quando se trata de dívidas do falecido. Muitas pessoas alegam que algumas lojas, e até mesmo os bancos, têm o costume de ligar para os familiares cobrando a dívida. Uma ouvinte contou que diariamente recebe ligações de funcionários de um estabelecimento cobrando o débito, inclusive sendo grosseiros.
Outra ouvinte comentou que um banco tenta cobrar a dívida do esposo que faleceu há nove anos. De acordo com a advogada, Gabriele Machado, especialista em Direito do Consumidor, quando alguém falece, os parentes não podem ser responsabilizados pelas dívidas, exceto aqueles que assinaram documento juntos.
Ela comenta que o pagamento dos débitos fica por conta do espólio, que são os bens que a pessoa deixou, ou não. Para cobrar o espólio tem que haver um processo judicial e fazer inventário para verificar bens, por isso os parentes geralmente são pressionados pelos credores, pois o processo custa caro.
