Ouvintes continuam entrando em contato para relatar que ainda estão recebendo contas de energia elétrica com atraso. Para a especialista em Direito do Consumidor, advogada Gabriele Machado, mesmo que a empresa RGE tenha manifestado que irá emitir novos boletos, com as datas de vencimento ajustadas, é importante que todos os clientes que foram prejudicados abram reclamação nos órgãos de Defesa do Consumidor, como o PROCON ou Balcão do Consumidor.
Ela explica que essa medida pode servir no futuro, caso o cliente continue tendo problemas com o atraso na entrega das contas. Segundo a advogada, a medida também servirá como prova, caso a pessoa seja inscrita indevidamente em algum órgão de proteção ao crédito. Ela destaca que trata-se de uma medida de precaução, sendo que quanto mais reclamações houverem mais fácil será para o cliente fazer, no futuro, a sua reclamação via judicial, caso necessite.
