A maioria das lojas no comércio atualmente já disponibilizam aos consumidores a opção de contratação da garantia estendida. O assunto foi trazido por um ouvinte no quadro Direito do Consumidor desta semana com a advogada Gabriele Machado.
Gabriela explicou que em seu ponto de vista pessoal, não vale a pena a contratação da garantia. Segundo a advogada, foram raros os casos em que os consumidores que contrataram o serviço puderam fazer o uso. Justificou dizendo que quando os consumidores foram solicitar, na maioria das vezes, as lojas acabam achando diversos empecilhos para o serviço.
A advogada disse ainda que os consumidores acabam pensando que o serviço permite uma garantia do produto por mais tempo, o que na prática não acontece.
