Desde a semana passada, a Rádio Uirapuru tem recebido inúmeras reclamações de falta de água ou de água suja em vários bairros de Passo Fundo.
Durante o quadro Direito do Consumidor, desta segunda-feira, o orientador do Balcão do Consumidor, Franco Scortegagna foi questionado sobre os direitos da população diante do problema.Explicou que a partir do momento em que se deixa de receber o serviço de abastecimento, o consumidor deve procurar a companhia.
A orientação é relatar o problema para a empresa, anotar o número de protocolo e ir até o Procon para registrar a reclamação. Os profissionais do órgão vão entrar em contato com a companhia para saber o motivo do problema.
Ressaltou que a população também pode denunciar o problema no Ministério Público Estadual.
O Balcão do Consumidor está localizado junto a UPF Idiomas, na Avenida Brasil, entre a 15 de Novembro e a Teixeira Soares. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h30.
