Está chegando um dos dias mais aguardados pelo varejo nacional, a Black Friday. Na sexta-feira que vem, dia 24, as lojas prometem grandes promoções nas compras pela internet. No ano passado, o evento atingiu R$ 1,9 bilhão em vendas no Brasil.

Mas, como acontece todo o ano, são comuns também as reclamações de produtos danificados ou diferentes do anunciado, fretes muito caros, atraso nas entregas, entre outros.

Para evitar transtornos, o coordenador do Balcão do Consumidor de Passo Fundo, Rogério da Silva, recomenda uma pesquisa minuciosa antes de fechar a compra. É preciso se certificar quem é o fornecedor que está fazendo a promoção, onde está localizado, qual é o preço do frete e se ele já está incluso na compra, qual o prazo de entrega e qual o canal disponibilizado para reclamações.

Salientou que, embora seja um período de grandes descontos, é preciso ficar atento as ofertas mirabolantes, quando o preço é muito inferior ao praticado, pois há fraudadores que se aproveitam do evento Black Friday para enganar os consumidores.

Rogério da Silva destacou que, como em toda a compra pela internet, o comprador tem o direito de se arrepender, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço. Nesse caso, ele tem que entrar em contato com o fornecedor para ver a forma de devolução e guardar o comprovante.

Outro cuidado é com o pagamento antecipado. Destacou que deve-se evitar decidir por impulso. Em sites como o Reclame Aqui, Procon-RS e Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) é possível conferir as empresas que possuem reclamações e que devem ser evitadas nesta data.