Fechadas desde sexta-feira passada, as agências bancárias vão retomar hoje o atendimento aos clientes esperando uma grande movimentação.
Pagamento de impostos, salários, aposentadorias, benefícios do INSS e Bolsa Família, e outros serviços devem levar um grande número de pessoas as agências.
Ao mesmo tempo em que se recomenda paciência para quem vai ao banco hoje, também é importante lembrar que em Passo Fundo existe uma lei municipal de determina o tempo máximo para atendimento aos clientes. Segundo a legislação, entende-se como tempo razoável para atendimento, o tempo máximo de 20 (vinte) minutos, em dias úteis com expediente normal e de 30 (trinta) minutos em dias úteis antes e depois de feriados, como é o caso de hoje.
Em ocorrendo abuso por parte das agências, deve ser encaminhado para o setor de fiscalização da secretaria de finanças e aos órgãos de proteção ao consumidor, como Procon e Balcão do Consumidor.
