As linhas telefônicas da Uirapuru na manhã de ontem ficaram congestionadas, tudo devido à entrevista dada, no Programa Repórter do Povo, pelo o Gerente de Leitura e Entregas das faturas da RGE, Jairo Carvalho Ribeiro, sobre o atraso de entregas de faturas. Ele explicou que o atraso foi algo pontual e motivado pelo reajuste da tarifa a nível federal, em todo Estado, ocasionando um atraso no faturamento de 2 dias corridos.

Esse volume expressivo de contas, teve que ser escoado pela equipe da empresa e também pelos correios. Mas o gerente garantiu que os vencimentos foram alterados para que não onerasse o cliente final. Hoje, segundo afirmou, o serviço já está normalizado. No entanto, durante a participação do representante da RGE, ouvintes dos bairros São José, Loteamento Santa Rita, Victorisler, São Luis Gonzaga, Leonardo Ilha, Vila União ainda, dentre outros, declararam que não receberam a fatura, ou que receberam duas contas referentes ao mesmo mês.

Questionado sobre uma possível multa, Ribeiro informou que o usuário deve entrar em contato com a RGE e informar sobre o atraso, assim uma nova conta será enviada, com outra data, e sema cobrança de multas ou taxas.
Se, ainda assim, o cliente não tiver recebido a conta, ou ela apresentar algum problema, o gerente explica que a pessoa lesada deve se dirigir ao Posto de Atendimento, da empresa na cidade, localizado na rua Capitão Araújo ou ligar para o 0800-970-0900 Ele também revelou que a partir de agora quem quiser pode acessar fatura pelo site da RGE.