Indignada por ter sido impedida de entrar, ontem, em uma gência bancária no centro de Passo Fundo, uma cliente resolveu registrar um Boletim de Ocorrência (BO) e promete entrar com uma ação indenizatória de danos morais contra a rede bancária. Ela esteve no local, com sua filha de três meses em um carrinho.
Primeiro teve que contar com o auxílio de pessoas que estavam no banco, para entrar na área de caixas eletrônicos pois a passagem para deficientes estava trancada. Quando ela tentou entrar no banco, de fato, o segurança não permitiu, mesmo ela se disponibilizando a passar por revista, bem como o carrinho e o bebê.
Como ela protestou, em favor do seu direito de ir e vir, o gerente foi chamado e conforme disse a cliente, foi desrespeitoso e tentou tirar o celular de sua mão. Nas palavras dela, ele disse que o carrinho teria que ser deixado do lado de fora, sem vigilância ou local adequado.
A cliente classificou a situação como um desrespeito com as mães e com os bebês. Informando que se sentiu constrangida, impedida de exercer o seu direito de consumidora e de acessar um banco.
