As atividades bancárias vem crescendo cada vez mais em Passo Fundo e com este crescimento aumentam também as reclamações na demora pelo atendimento.
Na manhã de ontem a Uirapuru recebeu dezenas de reclamações de pessoas relatando que ficaram mais de 1 hora na fila do Bradesco no centro da cidade.A demora descumpre uma lei municipal de autoria do vereador Paulo Neckle.
A lei prevê que o atendimento ocorra até no máximo 20 minutos após a impressão da senha, em dias normais. Para vésperas de feriado o limite é de 30 minutos.Caso os bancos não cumpram a lei o cliente pode denunciar junto ao Procon ou Balcão do Consumidor, levando consigo o comprovante da senha.
Após a denúncia a instituição pode ser multada em quase R$500. O vereador Neckle explicou que na próxima semana será dado início na Câmara ao projeto que aumenta o valor da multa. Ele vai propor que a multa inicial seja de R$10 mil, dobrando a cada novo caso de desrespeito. Quando ocorrer a reincidência o banco pode ter até mesmo seu alvará caçado pela prefeitura.
Para o vereador os bancos devem investir mais em funcionários, respeitando suas jornadas de trabalho e não simplesmente sobrecarregarem uma pequena equipe, gerando os atrasos. Além do aumento da multa o novo projeto pretende garantir que uma placa de 80 centímetros de largura seja fixada em lugar visível informando do tempo mínimo de atendimento.
